Shipping & returns
SHIPPING
🇬🇧 All orders will ship within 1-3 business days from when the order is placed from our studio in Torino (TO), Italy. Every order will be shipped using standard courier services (Poste italiane, SDA, UPS, TNT). All orders will be tracked. Due to the unexpected situation with COVID-19, delivery time can delay without notice.
🇮🇹 Tutti gli ordini verranno spediti dal nostro studio di Torino (TO) entro 1-3 giorni lavorativi dalla ricezione dell’ordine. Ogni ordine verrà spedito utilizzando il servizi di corriere standard (Poste italiane, SDA, UPS, TNT). Tutti gli ordini saranno tracciati tramite un codice di spedizone. A causa della situazione imprevista COVID-19, i tempi di consegna potrebbero subire ritardi.
INTERNATIONAL SHIPPING
🇬🇧 We offer international shipping across the globe, simply enter your destination country during check out.
🇮🇹 Offriamo spedizioni internazionali in tutto il mondo, è sufficiente inserire il paese di destinazione durante la fase di acquisto.
RETURN POLICY
🇬🇧 Used, opened, and/or final sale items cannot be returned. Unused and unopened products may be returned within 15 days of receipt for a refund, excluding original shipping costs. Once we receive the returned item(s) the charges will be credited to your original method of payment excluding shipping costs, which are non-refundable. This does not apply to personalized orders. Personalized orders are non-refundable once your order is placed. If you wish to return an item that was gifted to you, please contact illetterista@gmail.com and our customer care team will be happy to help you.
🇮🇹 Gli articoli usati, aperti e/o in saldo non possono essere restituiti. I prodotti non utilizzati e non aperti possono essere restituiti entro 15 giorni dal ricevimento. Una volta ricevuti gli articoli restituiti, le spese verranno accreditate sul metodo di pagamento originale escluse le spese di spedizione, che non sono rimborsabili. Gli ordini personalizzati non sono rimborsabili una volta effettuato l’ordine. Se desideri restituire un articolo che ti è stato regalato, contatta illetterista@gmail.com e il nostro team sarà felice di aiutarti.
REFUND
🇬🇧 Once we receive the returned item(s) the charges, excluding shipping costs, will be credited to the original method of payment in approximately 1-3 business days.
🇮🇹 Una volta ricevuti gli articoli restituiti, il costo dell’opera, escluse le spese di spedizione, verrà accreditato sul metodo di pagamento originale in circa 1-3 giorni lavorativi.
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